Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Härkila
pro prodej fyzického zboží prostřednictvím internetu

 

Tyto podmínky platí pro nákup zboží spotřebiteli na webových stránkách www.harkila.com. Webové stránky jsou vlastněny a provozovány společností:

Outfit International A/S

IČO 15049847

Greve Main 10

2670 Greve

Tel. +49 32 22 1 09 85 08
dangthuythuy13065@gmail.com

 

Pokud některým částem podmínek nerozumíte, doporučujeme vám, abyste se před zahájením nákupu na www.harkila.com obrátili na zákaznickou podporu.

 

Pokud máte jakékoli problémy s objednávkou na www.harkila.com, kontaktujte naši zákaznickou podporu na adrese: dangthuythuy13065@gmail.com nebo telefonicky: +49 32 22 1 09 85 08.


Důležitá poznámka:
Před objednáním zboží z www.harkila.com si pozorně přečtěte obchodní podmínky.

 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) platí při objednávce nebo nákupu zboží na webových stránkách. Podmínky mohou být čas od času aktualizovány (např. aby odrážely změny v technologii, našem obchodním modelu, kapacitě našeho systému nebo platných zákonech a předpisech), a proto vás žádáme, abyste Podmínky přijali pokaždé, když u nás nakupujete. Jakýkoli odkaz na „vy“ nebo „váš“ se vztahuje na vás jako na uživatele webových stránek; jakýkoli odkaz na „my“ nebo „nás“ se vztahuje na harkila.com.

 

Pokud nepřijmete obchodní podmínky, nemůžete si na webových stránkách objednat ani zakoupit žádné zboží.

 

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 90 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží, a to bez udání důvodu. Více si o tom přečtěte níže v části „Právo na odstoupení od smlouvy“.

 

Na váš nákup se vztahují ustanovení o vadách dánského zákona o prodeji zboží, což znamená, že máte určité právní záruky ohledně shody zboží se smlouvou.

 

Jak objednat

Internetový obchod je otevřen 24 hodin denně, ale může být dočasně uzavřen z důvodu údržby. Snažíme se provádět takovou údržbu v noci, kdykoli je to možné.

 

Objednávka zadaná ve svátek bude zpracována následující pracovní den.

 

Musíte být starší 18 let, abyste mohli nakupovat zboží na webových stránkách a mít platnou kreditní kartu, kterou akceptujeme. Pokud jste mladší 18 let, musíte mít zákonný základ pro uzavření smlouvy s námi.

 

Vaši objednávku můžeme zpracovat pouze v případě, že dodací adresa je v jedné ze zemí uvedených v sekci „Dodáváme do“. Nedodáváme na PO boxy.

 

Vyhrazujeme si právo ukončit kupní smlouvu v kterékoli z následujících situací, aniž bychom nesli odpovědnost za škody nebo jiné náklady:

 

 

  • Vaše platební údaje jsou nesprávné nebo je nelze ověřit.
  • Vaše objednávka je zadána s úmyslem podvodu nebo souvisí s trestným činem či jinou nezákonnou činností.
  • Na webových stránkách dojde k neúmyslné chybě, např. chyba v ceně, chyba v platbě atd.
  • Máme důvod se domnívat, že jste mladší 18 let.

 

Smlouvy lze uzavírat pouze prostřednictvím webových stránek. Nezpracováváme objednávky zaslané e-mailem, dopisem nebo faxem.

 


V jakém okamžiku objednávkového procesu jste vázáni svou objednávkou?
Před odesláním objednávky máte možnost změnit zadané informace, včetně dodacích a fakturačních údajů nebo platebních údajů. Máte také možnost změnit položky nebo odebrat položky z nákupního košíku.

 

Když kliknete na „Pokračovat k platbě“, na obrazovce se objeví potvrzení. Od tohoto okamžiku jste vázáni kupní smlouvou.

 

Další informace naleznete v části Právo na odstoupení od smlouvy.

 

Pokud jste udělali chybu v objednávce, kontaktujte naši zákaznickou podporu – jsou připraveni vám pomoci.

 

Potvrzení objednávky obdržíte e-mailem. Po uzavření smlouvy platí storno podmínky; viz níže.


Platební podmínky

Platbu lze provést následujícími platebními metodami:

 

Kreditní karty: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, UnionPay, Discover, JCB.

 

Ostatní: BACS, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Paysafecard.

 

Při platbě přímým inkasem BACS, Visa a MasterCard (což jsou debetní karty) bude platba rezervována na vašem účtu v souladu s podmínkami vaší karty, dokud platbu neinkasujeme nebo neodmítneme. Částka bude stržena při odeslání zboží.

 

Pokud je v jedné objednávce objednáno více položek a jednu nebo více položek nelze doručit okamžitě, budeme účtovat platbu za tuto položku (položky) až po odeslání zboží.

 

 

Doručovací služba

Nabízíme doručení na adresy v Německu a Rakousku.

 

Pro doručení na jiná místa navštivte naše mezinárodní webové stránky.

 

Nabízíme následující způsoby dopravy:

 

  • DHL Express: Zboží bude doručeno 1 až 2 pracovní dny po vaší objednávce.
  • Nabízíme také dopravu „Click and Collect“ u vybraných prodejců. Další informace naleznete na https://harkila.com/de-de/haendlersuche

 


Náklady na dopravu :

Nabízíme dopravu zdarma při dosažení limitu dopravy zdarma. Tento limit se může lišit, ale je to...

V současné době (k 6. březnu 2023) 79,95 EUR (Härkila). Aktuální ceny doručení ode dneška (k 6. březnu 2023) s DHL Express jsou:

5,99 EUR (Härkila)


Dodací podmínky:
Zboží bude doručeno na dodací adresu uvedenou v průběhu objednávkového procesu. Dodáváme pouze na soukromé a firemní adresy – ne na P.O. boxy.

 

Vaše položka bude doručena v pracovní dny od pondělí do pátku. Viz také: https://harkila.com/de-de/versand


Zboží musí být podepsáno při převzetí. Nemusíte to nutně podepsat vy. Kdo to podepíše, může být kdokoli na dodací adrese (např. rodinný příslušník, přítel, recepční atd.).

 

U soukromých dodávek se naše přepravní společnost pokusí doručit zboží alespoň jednou. Pokud pokus o doručení nebude úspěšný, přepravní společnost vám zanechá potvrzení s informacemi o možných možnostech vlastního vyzvednutí. Přepravní společnost obvykle uchovává zboží po dobu až 14 dnů, než nám jej vrátí jako nedoručené. Vezměte prosím na vědomí, že naše přepravní společnost může zboží doručit i vašemu sousedovi, pokud jste k tomu dali souhlas a pokud to okolnosti dovolují.

 

Vezměte prosím na vědomí, že po doručení přebíráte veškeré riziko za zboží. Pokud se obal jeví jako poškozený, měli byste odmítnout převzetí zboží. Pokud chcete reklamovat vady, musíte nás informovat v části „Stížnosti“.


Samostatné dodávky:
Pokud se vaše objednávka skládá z více položek, vyhrazujeme si právo provést samostatné dodávky. Samostatné dodávky mohou být nutné, pokud jsou některé položky zpožděny nebo vyprodány v době objednání. Budete informováni, pokud bude vaše objednávka doručena samostatně. Za samostatné dodávky vám nebudou účtovány žádné další náklady na dopravu.

Sledování objednávky a zobrazení historie.

V e-mailu s potvrzením objednávky, tj. v e-mailu, ve kterém společnost Outfit International A/S potvrdí přijetí vaší nabídky k nákupu, můžete kliknout na odkaz uprostřed a získat přístup ke sledovacímu číslu a sledovat svůj balíček na webových stránkách DHL. Další informace naleznete v části „Doručení“ výše.


Právo na odstoupení od smlouvy:
Od nákupu můžete odstoupit do 90 dnů bez udání důvodu.

 

Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí 90 dnů poté, co vy nebo jiná vámi zvolená osoba (s výjimkou dopravce) převzala zboží.

 

Pokud jste si objednali více zboží v jedné objednávce a nemůžeme zboží doručit najednou, lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná dnem, kdy fyzicky převezmete poslední položku.

Pokud lhůta připadne na svátek, víkend, Štědrý den nebo Silvestr, lhůta se prodlužuje na následující pracovní den.

 

Pokud jste si zakoupili více položek v jedné objednávce, můžete některé nebo všechny z nich zrušit. Pokud jste si zakoupili více položek v jedné objednávce a zrušíte pouze část nákupu, nevracíme vám náklady na dopravu.


Jak mohu zrušit?

Pokud si přejete zrušit nákup položky, musíte tak učinit okamžitě.

 

Pokud chcete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, klikněte na tento odkaz
https://harkila.com/de-de/widerrufsbelehrung a postupujte podle pokynů pro odstoupení od smlouvy.

 

Alternativně můžete kontaktovat zákaznický servis na adrese dangthuythuy13065@gmail.com nebo telefonicky na čísle +49 32 22 1 09 85 08, který vás provede procesem.

 

Nemůžete odstoupit od smlouvy odmítnutím převzetí zboží nebo nevyzvednutím zboží bez oznámení o odstoupení od smlouvy.

 

Dodržíte lhůtu pro odstoupení od smlouvy, pokud své oznámení o odstoupení odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

 

Pokud uplatníte své právo na odstoupení od smlouvy podle této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (ale bez jakýchkoli dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného způsobu doručení než našeho nejlevnějšího standardního doručení), bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Takovou náhradu provedeme stejným platebním prostředkem, jaký jste použili pro počáteční transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak. V žádném případě vám nevzniknou žádné poplatky v důsledku takové náhrady.

 

Můžeme odmítnout náhradu, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o odeslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve.


Zásady vrácení zboží

Nabízíme 90denní lhůtu pro vrácení zboží.

 

Právo na vrácení zboží vyžaduje, aby zboží bylo vráceno nám nepoužité a nepoškozené. Toto právo na vrácení zboží neovlivňuje vaše zákonné právo na odstoupení od nákupu, jak je popsáno výše.

 

Pokud jste si objednali nesprávnou velikost nebo barvu položky, nebo pokud jsme vám doručili nesprávné zboží, postupujte podle řízeného procesu vrácení zboží na tomto odkazu: https://harkila.com/de-de/widerrufsbelehrung. Uděláme vše pro to, abychom váš případ co nejrychleji vyřešili.

 

Vrácení položky a náklady na zpětnou přepravu

Veškeré zboží musíte vrátit společnosti Härkila v původním obalu a v nepoužitém stavu.

 

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty položky, které vyplývá z manipulace s ní nad rámec toho, co je nezbytné k zjištění její povahy, vlastností a funkčnosti. Zajistěte také, aby bylo zboží při vracení řádně zabaleno. Riziko za balíček/zboží nesete až do okamžiku, kdy ho obdržíme. Proto si uschovejte poštovní potvrzení a případné sledovací číslo.

 

Náklady na vrácení zboží pokryjeme my. Nezapomeňte si vytisknout přepravní štítek, který vám bude vygenerován ihned po dokončení našeho procesu vrácení zboží na adrese https://harkila.com/de-de/widerrufsbelehrung .

 

Doporučujeme uschovat si poštovní potvrzení jako doklad o tom, že jste balíček předali poště/přepravní společnosti.


Reklamace – pokud je s položkou něco v nepořádku:
Podle dánského zákona o prodeji zboží máte na výrobek 2letou záruku.

 

Pokud byla položka zakoupena u jednoho z našich prodejců, reklamace musí být provedena následovně: Kontaktujte prodejce, pokud se tak děje e-mailem, poskytněte stručný popis závady a pořiďte fotografii závady v nejlepší možné kvalitě a přiložte ji k e-mailu spolu s fotografií dokladu o koupi.

 

V případě, že 2letá záruka vypršela a jste součástí naší Härkila Pro Hunter Society, kontaktujte zákaznický servis na adrese dangthuythuy13065@gmail.com a oni se postarají o proces.

 

Pokud chcete reklamovat položku zakoupenou před 01.09.2022 v našem e-shopu (www.harkila.com), musíte kontaktovat zákaznický servis na adrese dangthuythuy13065@gmail.com nebo jinak postupovat podle výše popsaného postupu.

 

Pokud byla položka zakoupena v našem e-shopu po 1. září 2022, musíte postupovat podle našeho online procesu vrácení zboží kliknutím na tento odkaz: https://harkila.com/de-de/widerrufsbelehrung. Náš zákaznický servis pak co nejrychleji zpracuje vaši žádost.


Jiné
aktualizace naleznete na www.harkila.com

Snažíme se udržovat www.harkila.com aktuální a zajistit, aby ceny, nabídky, popisy a další informace o produktech byly přesné. Může však dojít k typografickým chybám, chybám v cenách, nabídkách, popisech a dalších informacích o produktech a někdy zjistíme, že cena produktu je chybně uvedena.

Vyšší moc:
Neneseme odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo nesplnění našich závazků vyplývajících z těchto podmínek, pokud je zpoždění nebo nesplnění způsobeno událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.


Dárkové poukazy
pro www.harkila.com platí po dobu dvou let. Jakákoli zbývající hodnota může být uplatněna až do jednoho roku po vypršení platnosti dárkového poukazu.

Osobní údaje:
S vašimi osobními údaji nakládáme důvěrně. Přečtěte si prosím naše zásady ochrany osobních údajů, které vysvětlují, jak používáme osobní údaje, které nám poskytnete v souvislosti s procesem objednávání a vaším používáním www.harkila.com obecně.

 


Stížnosti:
Samozřejmě se můžete kdykoli obrátit na naši zákaznickou podporu: dangthuythuy13065@gmail.com nebo telefonicky: +49 32 22 1 09 85 08, pokud máte jakékoli stížnosti na produkt, který jste u nás zakoupili.

 

Pokud se nemůžeme dohodnout na tom, na co máte nárok, doporučujeme vám postupovat podle níže uvedených pokynů:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

 

Právo a jurisdikce:
Jakákoli smlouva uzavřená mezi námi s použitím těchto Všeobecných obchodních podmínek se řídí dánským právem. Všechny spory vzniklé v souvislosti s naší smlouvou, včetně existence nebo platnosti smlouvy, budou projednány příslušným soudem v Dánsku.